Grâce à la participation de tous nos employés et fournisseurs, cela nous permet une vue globale sur la qualité et sur les améliorations constantes de nos processus.
Cela doit être accompli en :
- Définissant des objectifs constamment suivis et contrôlés
- Établissant des standards qui doivent satisfaire les demandes de nos clients
- Nous conformant toujours aux standards
- Révisant constamment le système qualité en se référant aux exigences de l'ISO9001
- En informant et en formant constamment nos employés afin de faire de la qualité la responsabilité de chacun.
Dans l'utilisation de nos produits, si vous rencontrez des problèmes qualité, télécharger et compléter le formulaire "Retour Qualité" avant de nous retourner le produit concerné :
Formulaire : Retour qualité
Ce formulaire doit être validé avec votre interlocuteur Seco pour être recevable.
Projets Qualité
Un des projets principaux est la mise en place de processus mondiaux communs au sein du groupe Seco Tools. Cette activité passe par la transition actuelle de plusieurs certifications locales à une certification mondiale selon l'ISO9001.
Afin de renforcer le travail d'amélioration continu de Seco, un nouveau programme appelé "LIFE" (Little Improvements From Everyone : Petites Améliorations de la part de chacun) a été lancé mondialement dès 2008.